Infos

Häufig gestellte Fragen

  • Check-In

    Check-In

    • Ihre gemütliche Suite steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
    • Sollten Sie bereits vor 15:00 Uhr anreisen, deponieren wir gerne Ihr Gepäck. Gerne können Sie in der Zwischenzeit bei einem Glas Prosecco die Atmosphäre im Hotel genießen, eine Runde durch Wagrain spazieren gehen, die ersten Schwünge im Pulverschnee ziehen oder sich einfach von den warmen Sonnenstrahlen auf der Sonnenterrasse verwöhnen lassen.
  • Check-Out

    Check-Out

    • Bitte planen Sie ein, dass Ihnen am Abreisetag Ihre Suite bis 11:00 Uhr zur Verfügung steht.
    • Falls Sie noch unseren SPA Bereich genießen möchten, einfach Bademäntel und Handtücher aus Ihrer Suite benutzen. Sofern Sie den Abreisetag noch in unserer Region verbringen möchten, so deponieren wir gerne Ihr Gepäck. Late Check-out ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufzahlung möglich!
  • Reservierung bestätigen

    Wie kann ich meine Reservierung bestätigen?

  • Anzahlung

    Anzahlung

    Zur Sicherstellung Ihrer Buchung ist bei Ihrer Reservierung eine Anzahlung über 20% des Arrangement Preises bei der Buchung zu bezahlen. Bei einer Stornierung innerhalb der kostenfreien Stornierungsfrist, wird die Anzahlung wieder auf Ihr Konto retour überwiesen oder auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben für eine spätere Buchung.

    • Bezahlung

      Wie kann ich bezahlen?

      • Am liebsten in Bar, jedoch auch gerne mittels Bankomat-Karte, Visa oder Mastercard.
    • Stornobedingungen

      Wie lauten die aktuellen Stornobedingungen?

      ALMMONTE SOMMER

      • FLEXIBLE RATE SOMMER

      Für alle Buchungen gilt eine kostenlose Stornomöglichkeit bis 3 Tage vor Ihrem Anreisetag. 
      Danach werde Stornokosten in der Höhe von 100 % des Arrangement Preises in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitiger Abreise.

      Vorab ist eine Anzahlung von 20% als Sicherstellung zu leisten, welche Ihnen auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben wird, sofern es Ihnen aufgrund von Ereignissen nicht möglich ist, zu verreisen und noch vor der Stornierungsfrist storniert wurde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Stornierungen nur schriftlich entgegennehmen können.

      ALMMONTE WINTER

      • FLEXIBLE RATE 

      Für alle Buchungen gilt eine kostenlose Stornomöglichkeit bis 14 Tage vor Ihrem Anreisetag. Danach werde Stornokosten in der Höhe von 100 % des Arrangement Preises in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitiger Abreise.

      Vorab ist eine Anzahlung von 20% als Sicherstellung zu leisten, welche Ihnen auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben wird, sofern es Ihnen aufgrund von Ereignissen nicht möglich ist, zu verreisen und noch vor der Stornierungsfrist storniert wurde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Stornierungen nur schriftlich entgegennehmen können.

    • Hunde

      Sind Hunde erlaubt?

      • Ihr vierbeiniger Freund ist bei uns jederzeit herzlich willkommen. Für den Aufenthalt Ihres Hundes werden EUR 21,00 pro Tag berechnet.
    • Kinder- & Babyausstattung

      Kinder- & Babyausstattung

      • Bitte teilen Sie uns per E-Mail vor Anreise mit, ob Sie ein Babybett oder einen Hochstuhl für Ihren Sprössling benötigen. Einmalig EUR 25,00
    • E-Mountainbike Verleih

      E-Mountainbike Verleih

      • Wir haben in unserem Boutique Hotel neue E-Bikes zum Verleih für Sie. Wer nicht über die trainierten Beinmuskeln eines Radsportlers verfügt, fährt bequem mit dem E-Bike.
      • Kostenloser Verleih, begrenzt auf 2 Stunden  |  Ganztägiger E-Bike-Verleih: EUR 40,00
      • Lassen Sie sich von der Rezeption beraten, wo mit 18-Gängen die Umgebung erradelt werden kann.
    • E-Ladestation

      E-Ladestation für Ihr Auto

      • Wir verfügen über eine Ladestation in der Tiefgarage, welche für unsere Hotelgäste zur freien Verfügung steht. Pauschalbetrag € 25,00 pro Ladevorgang.
    • Restaurants

      Welches Restaurant empfehlen Sie uns?

      • ALMMONTE EATERY Casual Food. Eine kulinarische Reise durch die internationale Küche in der gewohnten Almmonte Qualität in unserem Sensum Suites Boutiquehotel.
      • Für einen kulinarischen Hochgenuss empfehlen wir Ihnen unser von Falstaff mit 2 Gabeln gekröntes à la carte Restaurant  ALMMONTE 96. Hier servieren wir eine Sinneserfahrung der besonderen Art. Die Hauptrolle spielt dabei stets die Qualität. Alle unsere Zutaten stammen aus 100 % biologischem Anbau – und bei umweltschonender und artgerechter Zucht gehen wir keine Kompromisse ein. Es befindet sich nur 300 m vom Sensum Suites Hotel entfernt.
    • Garage

      Kann ich einen Platz in der Tiefgarage reservieren?

      • Wir verfügen über eine begrenzte Anzahl an Tiefgaragenplätze, welche den Zimmern fix zugewiesen sind.
      • Tiefgaragenplätze sind inkludiert bei der Buchung einer SUITE PANORAMA, SUITE CLASSIC, SUITE PENTHOUSE oder beim DOPPELZIMMER PREMIUM.
    • Almmonte Hotel Gutschein

      Freude & Zeit Schenken

      • Original ALMMONTE GUTSCHEINE schenken.
        Aussergewöhlich - Besonders - Unverwechselbar 
      • Bitte beachten Sie das der Versand unserer Gutschein Boxen etwas Zeit in Anspruch nimmt.( Postweg ) Gutscheine in PDF Formaten werden nicht versendet.
      • So einfach gehts: Via E - Mail oder telefonisch Gutschein Bestellen ( min. € 200 ). Bitte den Namen, die Rechnungsadresse sowie die Höhe des Gutscheins und eine Telefonnummer angeben.
      • Der Gutschein kann via Banküberweisung oder via Kreditkarte bezahlt werden. ( Achtung: bei Banküberweisung ist der Gutschein erst ab dem Zahlungseingang gültig ).
        Bestellung: info@almmonte.com oder 004364137286  
    • Almmonte Restaurant Gutschein

      Genuss & Zeit schenken

      • ALMMONTE KONSUM GUTSCHEINE schenken.
        Gutscheinkarte  - Wiederaufladbar  - Individuell einsetzbar
      • Bitte beachten Sie, dass die Restaurant Gutscheine inklusiv Gutschein Boxen nur persönlich an unserer Präclarum Rezeption abgeholt werden können. ( Gutscheine in PDF Formaten werden nicht versendet. )
      • Gutscheine im Wert von € 50.- / € 80  / € 100 sind täglich ohne Vorbstellung von 08.00 - 22.00 Uhr an unserer Rezeption erhältlich. Individuelle Beträge ( min. € 50 ) könne wir Ihnen gerne auf Vorbstellung erstellen.  
      • Der Gutschein kann in Bar, via Kreditkarte oder EC bezahlt werden.
        Bestellung: info@almmonte.com oder 004364137286  

    Helpful facts

    most frequently asked questions

    • Check-In

      Check-In

      • Your cozy suite will be avilable for you from 03:00pm on the day of arrival.
      • If you arrive before 03:00pm, we can store your luggage for you. In the meantime you can enjoy the atmosphere of the hotel with a glass of prosecco, take a stroll trough Wagrain, make your first turns in the powder snow, or simply indulge in the warm sunshine on the sun terrace
      • Please plan accordingly that your suite will be available until 11:00pm on the day of departure. If you want to enjoy our Premium SPA, feel free to use the bathrobes and towels provided in your suite. If you would like to spend the rest of the day in our region, we would be happy to store your luggage. Late check-out is subject to availability and an additional fee may apply.
    • Check-Out

      Check-Out

      • Please plan accordingly that your suite will be available until 11:00pm on the day of departure. If you want to enjoy our Premium SPA, feel free to use the bathrobes and towels provided in your suite.
      • If you would like to spend the rest of the day in our region, we would be happy to store your luggage.
      • Late check-out is subject to availability and an additional fee may apply.
    • Confirm my booking

      How can I fix my booking?

      • On your offer you'll find the button to "book now" and follow this link
      • Per mail to sensum@almmonte.com
      • Via phone +43 6413 7286
    • Deposit

      Did I have to pay a deposit?

      • To secure your booking, a deposit of 20% of the arrangement price is required at the time of booking.
      • In case of cancellation within the free cancellation period, the deposit will be returned to your account or credited to your customer account for a later booking.
    • Payment

      How can I pay?

      • We preferred cash, but you can pay also with Mastercard, Visa or ATM.
    • Cancellation Conditions

      What are the cancellation conditions?

      FLEXIBLE RATE  WINTER

      All bookings can be cancelled free of charge up to 14 days before your arrival date. 

      After this date, cancellation costs in the amount of 100% of the arrangement price will be charged. This also applies in case of NO-SHOW or early departure.

      A deposit of 20% is required in advance as security, which will be credited to your customer account, if it is not possible for you to travel due to events and cancelled before the cancellation deadline. Please understand that we can only accept cancellations in writing.

      FLEXIBLE RATE SUMMER 

      All bookings can be cancelled free of charge up to 3 days before your arrival date. 
      After this date, cancellation costs in the amount of 100% of the arrangement price will be charged. This also applies in case of NO-SHOW or early departure.

      A deposit of 20% is required in advance as security, which will be credited to your customer account, if it is not possible for you to travel due to events and cancelled before the cancellation deadline. Please understand that we can only accept cancellations in writing.

    • Dogs

      Can I bring my dog with us?

      • Your dog is also welcome at our hotel. Herewith we charge 21,00 EUR per day.
    • Kids- & Baby Equiptment

      Did you have a Children- or Baby equiptment?

      • Please let us know, if you need a baby bed or a high chair for your youngest. For the babybed we charge 25,00 EUR per stay.
    • E-Mountainbike Rental

      Can I rent a bike at the Hotel?

      • We have new e-bikes available for rent at our boutique hotel. For those who don't have the trained leg muscles of a cyclist, riding comfortably with an e-bike is the perfect option.
      • Free rental, limited to 2 hours | Full-day e-bike rental: EUR 40.00.
      • Please consult our reception for recommendations on where to explore the surroundings with our 18-gear e-bikes.
    • E-Charging

      Did you have a E-Charging Station for my car?

      • We had a charging station for you E-Car, which you can use as our hotel guests (for this we charge 25 euro loading fee)
    • Restaurants

      Which restaurant can you recommend us?

      • LUIS Eatery - Italian Taste to share. A delicious journey through italian cuisine in the usual Almmonte quality at our Sensum Suites boutique hotel.
      • ALMMONTE 96 - For a culinary delight, we recommend our à la carte restaurant Almmonte 96, crowned with 2 forks by Falstaff which is just 300 meters from the Sensum Suites Hotel. Here, we serve a sensory experience like no other, where quality always takes the lead. All of our ingredients are sourced from 100% organic farming, and we make no compromises when it comes to environmentally friendly and humane breeding practices.
    • Underground Parking

      Did you have a underground parking space?

      • We have a limited number of underground parking spaces, which are permanently allocated to the rooms.
      • Underground parking spaces are included when booking a SUITE PANORMA, SUITE CLASSIC, SUITE PENTHOUSE or a DOUBLE PREMIUM ROOM.
    • Almmonte Hotel Voucher

      GIVE THE GIFT OF JOY & TIME

      Make a Gift - ALMMONTE GIFT VOUCHERS

      • Please note that it takes some time to send our voucher boxes (by post).
      • Vouchers in PDF format will not be sent.
      • It's that simple: Order a voucher by e-mail or telephone (minimum € 200). Please state your name, billing address, the amount of the voucher and a telephone number.
      • The voucher can be paid by bank transfer or credit card. ( Attention: with bank transfer the voucher is only valid after receipt of payment ).
      • Order: info@almmonte.com or 004364137286
    • Almmonte Restaurant Voucher

      GIVE THE GIFT OF ENJOYMENT & TIME

      ALMMONTE KONSUM GIFT VOUCHERS

      • Voucher card - Rechargeable - Can be used individually
      • Please note that the restaurant vouchers including voucher boxes can only be collected in person at our Preclarum reception. ( Vouchers in PDF format will not be sent. )
      • Vouchers worth € 50 / € 80 / € 100 are available daily from 08.00 - 22.00 at our reception without advance booking. Individual amounts (min. € 50) can be created on request.  
      • The voucher can be paid in cash, by credit card or EC.

      Order: info@almmonte.com or 004364137286

    Your way to your TIME - OUT in Wagrain

    The Almmonte Sensum Suites- your first boutique hotel in Wagrain- can be easily and conveniently reached by plane, train, or car. You can drive directly to the hotel with your vehicle.

    • Arrival by car

      Via the A10 Tauern motorway (Salzburg towards Villach):

      Take the Flachau exit - continue on the federal road to Wagrain! Or take the Bischofshofen exit - federal road to St. Johann im Pongau/Alpendorf - federal road to Wagrain.

      Traffic service ÖAMTC:

      • Please check the current traffic situation on Austrian roads.
      • Vignette obligation in Austria. It is mandatory on every highway. 
    • Arrival by train

      The nearest train station in in St.Johann im Pongau (arround 10km away). The public bus or taxes will bring you further to us in Wagrain. 

    • Arrival by flight

      The next airport in the  Airport "W.A. Mozart" in Salzburg and it would be arround 70km away from wagrain.

    • Cab & shuttle service

      Cab & Shuttle service

      If we can help you to organize a transfer to your desired destination, please let us know. Herefor we just need your arrival or departuretime and we'll organize everything for you!

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