Hotel Info

Sensum Suites Hotel

  • Abreise & Check-out

    Bis wann steht mir mein Zimmer am Abreisetag zur Verfügung?

    Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bzw. Ihre Suite bis 11:00 Uhr zur Verfügung.

    Late Check-out – je nach Verfügbarkeit:

    • bis 14:00 Uhr: Aufpreis EUR 50,–
    • bis 17:00 Uhr: Aufpreis EUR 80,–

    Sie möchten nach dem Check-out noch unseren Spa genießen? Nehmen Sie einfach Bademantel und Handtücher aus Ihrem Zimmer mit. Verbringen Sie den Abreisetag noch in der Region, deponieren wir gerne Ihr Gepäck.

  • Allergikerzimmer

    Gibt es allergikerfreundliche Zimmer?

    Ja, wir haben allergikerfreundliche Zimmer mit Anti-Allergie-Bettwäsche und speziellen Kissen. Bitte fragen Sie die Verfügbarkeit an der Rezeption an.

  • Anreise & Check-in

    Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

    Ihr Zimmer bzw. Ihre Suite steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Ist Ihr Zimmer schon früher fertig, können Sie natürlich auch früher einziehen.

    Reisen Sie früher an, deponieren wir gerne Ihr Gepäck. In der Zwischenzeit können Sie ein Glas Prosecco genießen, spazieren gehen, die ersten Schwünge im Schnee ziehen oder einfach die Sonne genießen.

  • Apotheke

    Wo ist die nächste Apotheke?

    Waldapotheke Wagrain, Markt 96 (neben dem Café Bosek), ca. 3 Autominuten entfernt.

    Apotheken-Notdienst: 1455

  • Arzt & Notruf

    Wo finde ich einen Arzt und welche Notrufnummern gelten?

    Notrufnummern

  • Babybett

    Gibt es ein Babybett?

    Ja, ein Babybett stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung (EUR 25,– pro Aufenthalt).

  • Bademantelzone

    Darf ich im Bademantel ins Restaurant?

    Wellness- und Poolbereich sind Bademantelzone. Restaurant, Wintergarten und Terrasse sind davon ausgenommen – dort bitten wir um Straßenkleidung. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

  • Badeordnung

    Welche Regeln gelten im Poolbereich?

    • Der gesamte Poolbereich ist ausschließlich Textilbereich und keine Nacktzone.
    • Außerhalb der Öffnungszeiten herrscht absolutes Badeverbot.
    • Keine Haustiere im Poolbereich.
    • Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen im Poolbereich nicht verzehrt werden.
    • Badeinseln, Schwimmmatratzen o. Ä. dürfen nicht verwendet werden.
    • Musikdarbietungen durch Gäste sind nicht erwünscht.
    • Eltern haften ausnahmslos für ihre Kinder.
  • Bankomat

    Wo finde ich einen Bankomaten?

    • Spar Markt Kirchboden (am nächsten zum Hotel)
    • Spar Markt Zentrum
    • Raiffeisenbank Wagrain-Kleinarl und Sparkasse Wagrain (beide im Zentrum)
  • Bar

    Wann hat die Bar geöffnet?

    Unsere Hotelbar ist täglich bis 01:00 Uhr geöffnet. Nachmittags treffen Sie sich hier auf eine Tasse Kaffee oder Tee, Snacks und Kuchen – vor und nach dem Abendessen auf coole Drinks und Cocktails.

  • Eingang & Haustür

    Ist die Haustüre nachts geöffnet?

    Die Haustüre wird gegen 01:00 Uhr geschlossen. Mit Ihrer Zimmerkarte können Sie sie jederzeit von außen öffnen. Der Zugang erfolgt über den Haupteingang.

  • Fahrradverleih & E-Bikes

    Kann ich Fahrräder oder E-Bikes ausleihen?

    Ja – wir haben neue E-Bikes für Sie! Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtag bzw. Ihre Wunschzeit im Voraus an der Rezeption.

    • Bike: 2 Stunden kostenlos
    • E-Bike: EUR 55,– pro Tag und Bike

    Gerne beraten wir Sie an der Rezeption, wo Sie die Umgebung mit 18 Gängen erradeln können.

  • Feedback

    Wo kann ich Lob oder Kritik loswerden?

    Sehr gerne an der Rezeption! Wir arbeiten täglich daran, unseren Service zu verbessern – Ihr Lob und Ihre konstruktive Kritik helfen uns dabei.

  • Fluchtwege

    Wie finde ich im Notfall den Ausgang?

    Die Fluchtwege sind gemäß internationalem Standard durch grün beleuchtete Notausgangsschilder gekennzeichnet. Bitte folgen Sie den Schildern zum nächstgelegenen Notausgang.

  • Flughafen

    Welcher Flughafen liegt am nächsten?

    Der nächstgelegene Flughafen ist Salzburg, rund 60 km von Wagrain entfernt. An der Rezeption beraten wir Sie gerne zur Anreise mit Taxi oder Bahn.

  • Friseur

    Kann ich einen Friseurtermin bekommen?

    Gerne organisieren wir Ihnen einen Termin in einem nahegelegenen Friseursalon.

  • Frühstück

    Wann gibt es Frühstück?

    Etwas ganz Besonderes gibt es am Morgen: Unser À-la-carte-Frühstück wird täglich von 07:30 bis 10:30 Uhr serviert.

  • Golfplätze

    Welche Golfplätze gibt es in der Nähe?

    • Golfclub Radstadt
    • Golfclub St. Johann im Pongau
    • Golfclub Goldegg
    • Golfclub Dachstein-Tauern
    • Golfclub Gastein
    • Golfclub Zell am See
  • Gutscheine

    Kann ich Gutscheine kaufen?

    „Das schenke ich“ – schön, dass Sie dabei an die ALMMONTE SUITES HOTELS denken. Schenken Sie etwas, das jeder braucht, aber kaum jemand hat: Zeit – Urlaubszeit zum Entspannen und Genießen.

    Gutscheine stellen wir Ihnen gerne an der Rezeption aus – hübsch verpackt, damit Sie Ihren Liebsten eine Freude machen können.

  • Hausdame & Extrawünsche

    Kann ich zusätzliche Kissen, Decken oder Kleiderbügel bekommen?

    Gerne! Unsere Hausdamen besorgen Ihnen zusätzliche Kleiderbügel, Kopf- und Keilkissen, Nackenrollen, Decken oder frische Bettwäsche. Äußern Sie Ihre Wünsche einfach an der Rezeption.

  • Hunde

    Sind Hunde erlaubt?

    Ja, Gäste und Vierbeiner sollen sich bei uns pudelwohl fühlen. Der Tagespreis beträgt EUR 35,– inkl. Hundebett, Decke sowie Fress- und Trinknapf.

    • Im Interesse aller Gäste haben Hunde keinen Zutritt zum Wellnessbereich und zur Außenpoolanlage.
    • Bitte lassen Sie Ihren Hund nicht auf Bett oder Sofa.
    • Wann Ihr Zimmer gereinigt werden kann, sprechen Sie bitte direkt an der Rezeption ab.
    • Im gesamten Ortsgebiet von Wagrain gilt Leinenpflicht.
    • Bitte nutzen Sie zum Gassigehen die umliegenden Spazierwege – aus hygienischen Gründen keinesfalls unsere Wiese oder Terrasse.
    • Bitte verwenden Sie Gassi-Bags. Behälter gibt es z. B. beim Hotel Kirchboden, bei der Talstation Flying Mozart und bei der Wasserwelt Wagrain.
    • Sollten Schäden im Zimmer entstehen, melden Sie diese bitte sofort an der Rezeption.

    Tipps für schöne Gassi-Runden geben wir Ihnen gerne!

  • Internet & WLAN

    Gibt es WLAN?

    Ja, WLAN ist im ganzen Haus kostenlos (Netzwerk „Almmonte“). Das Passwort finden Sie in Ihrem Zimmer bzw. erhalten Sie an der Rezeption.

  • Joggen & Nordic Walking

    Gibt es Lauf- und Nordic-Walking-Strecken?

    Ja, in Wagrain gibt es zahlreiche Jogging- und Nordic-Walking-Routen. Karten und Tipps erhalten Sie an der Rezeption.

  • Kaffee & Tee

    Gibt es Kaffee und Tee im Zimmer?

    Ja – genießen Sie eine Tasse Kaffee aus unserer illy-Kaffeemaschine oder Tee vom Teehaus Demmer.

  • Kreditkarten

    Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren VISA und Mastercard.

  • Massage & Spa-Termine

    Wie buche ich eine Massage?

    Lassen Sie das Glückshormon Serotonin jubeln: Ihren Wunschtermin buchen Sie an der Rezeption – dort informieren wir Sie auch über die aktuellen Massageangebote. Ihre Massage findet im Massageraum der Präclarum Suites statt.

    Bei kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen wird die Behandlung zu 100 % in Rechnung gestellt.

  • Mitteilungen

    Wie erhalte ich Nachrichten, wenn ich nicht erreichbar bin?

    Sollten wir Sie nicht erreichen können, hinterlegen wir Mitteilungen und Benachrichtigungen unverzüglich für Sie an der Rezeption.

  • Nichtraucher

    Darf im Hotel geraucht werden?

    Unser Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel – gute Luft für alle. Auf Ihrem Balkon bzw. Ihrer Terrasse dürfen Sie gerne rauchen.

  • Parken & E-Ladestation

    Wo kann ich parken und mein E-Auto laden?

    • Gerne bieten wir Ihnen nach dem Check-in einen Parkservice an.
    • Im Check-in- und Check-out-Bereich herrscht absolutes Parkverbot. Die Fläche dient lediglich zum Be- und Entladen Ihres Fahrzeugs.
    • Die begrenzten Tiefgaragenplätze sind für Gäste des Almmonte Sensum Suites vorgesehen.
    • Die begrenzten Parkplätze an der Straßenseite sind kostenfrei. Bei der Skischule gegenüber herrscht zwischen 17:00 und 08:00 Uhr Parkverbot!

    Tiefgarage

    • Zugelassen für eine maximale Fahrzeughöhe von 1,95 m.
    • Die Zufahrt ist im Schritttempo zu befahren.
    • Bitte verwenden Sie nur den Ihnen zugewiesenen Stellplatz.
    • Parken nur mit gültiger Parkkarte – bitte sichtbar im Fahrzeug auflegen.
    • Im gesamten Park- und Tiefgaragenbereich gilt die StVO.

    E-Ladestation

    Sie möchten Ihr E-Auto laden? Geben Sie uns an der Rezeption Bescheid, damit wir die Ladestation freischalten können (pauschal EUR 30,–). Die Ladestation befindet sich in der Tiefgarage.

  • Pool & Sauna

    Wann sind Pool und Sauna geöffnet?

    Winter

    • Pool: 14:00–19:30 Uhr
    • Sauna: 14:00–19:30 Uhr

    Sommer

    • Pool: 07:00–21:00 Uhr
    • Sauna: 15:00–20:00 Uhr

    Unser Pool wird zwischen 30 °C und 35 °C beheizt und mit Chlor versetzt.

  • Restaurants

    Welche Restaurants gibt es und muss ich reservieren?

    Unsere zwei hauseigenen Restaurants lassen keine Wünsche offen:

    • ALMMONTE 96 – moderne Wirtshausküche (im Präclarum Suites Hotel)
    • ALMMONTE EATERY – internationale Küche & Sushi (im Sensum Suites Hotel)

    Eine Tischreservierung ist in beiden Restaurants zu empfehlen – wir erledigen das gerne an der Rezeption für Sie. Aus organisatorischen Gründen sind Reservierungen nur bis maximal 9 Personen pro Tisch möglich.

  • Rezeption & Kontakt

    Wie erreiche ich das Hotel?

    Unser Rezeptionsteam ist für all Ihre Fragen, Wünsche und Tipps für Sie da.

    ALMMONTE COLLECTION HOTELS & RESTAURANTS, Wagrain
    Tel. +43 6413 7286 · info@almmonte.com · www.almmonte.com

  • Roomservice

    Gibt es Roomservice?

    Ja, zu den Öffnungszeiten unserer Restaurants bieten wir gerne Roomservice an. Die Servicegebühr beträgt EUR 15,–.

  • Safe & Wertsachen

    Wo bewahre ich Wertsachen auf?

    Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen im Safe in Ihrem Zimmer bzw. Ihrer Suite.

  • Schäden im Zimmer

    Was tue ich, wenn im Zimmer etwas beschädigt ist?

    Bitte informieren Sie uns an der Rezeption, damit wir uns rasch darum kümmern können.

  • Shop

    Ich habe meine Zahnbürste vergessen – was nun?

    Macht nichts! Unser Shop bei der Rezeption ist für (fast) alle Fälle gewappnet – von Zahnpasta bis Zahnbürste.

  • Shuttle-Service

    Gibt es einen Shuttle zu den Restaurants?

    Sofern wir freie Kapazitäten haben, bringen wir Sie gerne kostenlos zu unseren Restaurants. Andere Fahrten sind auf Anfrage gegen Gebühr möglich.

  • Skibus

    Wo hält der Skibus?

    Die Skibushaltestelle befindet sich direkt vor dem Haus. Der Skibus ist im Ortsgebiet Wagrain kostenlos.

  • Skidepot

    Wann ist das Skidepot geöffnet?

    Unsere Skidepots sind täglich von 07:30 bis 19:00 Uhr geöffnet.

  • Skiverleih

    Gibt es einen Skiverleih?

    Ja, die Sports Factory im Hotel Almmonte Präclarum Suites. Als unser Gast erhalten Sie 10 % Rabatt.

  • Supermärkte

    Wo kann ich einkaufen?

    • Spar Kirchboden
    • Spar Zentrum
    • Billa Zentrum
  • Tankstelle

    Wo ist die nächste Tankstelle?

    Markt 130, ca. 600 m in Richtung Flachau.

  • Taxi

    Wie bestelle ich ein Taxi?

    Gerne fährt Sie unser Vertrauens-Taxifahrer an Ihr Wunschziel: Taxi Wagrain, Tel. +43 6413 7200.

  • Tourismusbüro

    Wo ist das Tourismusbüro?

    Im Ortszentrum von Wagrain, ca. 15 Gehminuten vom Hotel entfernt.

  • Trinkwasser

    Kann man das Leitungswasser trinken?

    Ja! Wagrain verfügt über frisches, gesundes Bergquellwasser direkt aus dem Wasserhahn.

  • Vorzeitige Abreise

    Was passiert bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise?

    Bitte melden Sie eine vorzeitige Abreise so früh wie möglich, um uns eine Neubelegung zu ermöglichen. Bei Nichtbelegung berechnen wir 100 % der gebuchten Zimmerkategorie. Das gilt auch bei verspäteter Anreise.

  • Wäscheservice

    Gibt es einen Wäsche- und Reinigungsservice?

    Ja. In Ihrem Kleiderschrank finden Sie einen Wäschesack – wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Abhängig von der Menge werden Gebühren erhoben.

  • Wasserwelt Wagrain

    Gibt es ein Schwimmbad in der Nähe?

    Ja, die Wasserwelt Wagrain ist rund 5 Gehminuten entfernt. Als unser Gast haben Sie täglich freien Eintritt (max. 3 Stunden). www.wasserwelt.at

  • Weckdienst

    Gibt es einen Weckdienst?

    Ja, wir helfen Ihnen gerne, dass Sie nichts versäumen: Unser Weckdienst läutet Sie sanft aus dem Schlaf – absolut verlässlich und auf die Minute genau. Bitte geben Sie Ihre Wunschzeit an der Rezeption bekannt.

  • Zeitung

    Kann ich eine Tageszeitung bekommen?

    Ja, bitte teilen Sie uns Ihre Wunschzeitung an der Rezeption mit.

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